Reducción de incidencias de siniestros viales en transporte de mercancías. Un caso de estudio

Resumen

Los incidentes negativos durante el traslado de mercancías son de interés para la gestión de las empresas transportadoras. Estos incidentes se han convertido en un serio problema para la organización, ya que no se tiene un control para la mejora del índice de siniestralidad y por consecuencia se ve afectado el factor humano. La imprudencia, la carga excesiva de trabajo y falta de capacitación de los operadores son los factores identificados en los siniestros (maniobras, cortes de circulación, salidas de carretera, alcances, volcaduras, entre otros). El desarrollo de esta investigación se realizó a través de un estudio cuantitativo de corte longitudinal; en el cual se implementó un programa de capacitación continuo para los operadores involucrados en las terminales más afectadas por los accidentes viales. Asimismo, se adoptó el uso de cámaras con inteligencia artificial para detectar los hábitos de conducción de los operadores. Con base en lo anterior, se generó una base de datos en una plataforma de rastreo que generó alertas en tiempo real para que dieron lugar a acciones de gestión para prevenir la siniestralidad. Mediante esta intervención se redujo el índice de siniestralidad. Se presentan las conclusiones derivadas del estudio y recomendaciones para investigaciones futuras.