Despliegue de la función de la calidad (QFD):  Una aplicación en la selección de impresoras 3d

María De los Angeles De la Torre Mora; Manuel Arnoldo Rodríguez Medina; Secundino Ramos Lozano; José Ángel Gámez Rodríguez; Jorge Arturo Pinedo Gaucin

doi:10.61117/ipsumtec.v7i3.348

Authors

María De los Angeles De la Torre Mora National Technological Institute of Mexico https://orcid.org/0009-0008-9734-5879
Manuel Arnoldo Rodríguez Medina National Technological Institute of Mexico https://orcid.org/0000-0002-8922-4718
Secundino Ramos Lozano Autonomous University of Ciudad Juarez https://orcid.org/0000-0003-0484-297X
José Ángel Gámez Rodríguez National Technological Institute of Mexico https://orcid.org/0009-0004-1666-3068
Jorge Arturo Pinedo Gaucin National Technological Institute of Mexico https://orcid.org/0009-0004-9427-2783

DOI:

https://doi.org/10.61117/ipsumtec.v7i3.348

Keywords:

Quality Function Deployment QFD, competitive evaluation, 3D printers, levels of importance

Abstract

In the elaboration of this article a comparative analysis of the Quality Function Deployment (QFD) is made for its application in the selection of 3D printers. The objective of this research is to perform a comparative analysis

between 3 3D printers with professionals who know what 3D printing is. The use of the QFD comparative analysis is considered to perform this comparative study because it is one of the most used in marketing to perform a detailed analysis that refers to how to satisfy customers and translate customer desires into a target design, with which customer desires are known and solutions are identified. With this research done and results obtained we will know what the customers’ wishes are when selecting 3D printers. In this way we will be able to build 3D printers with the features that customers prefer and desire.

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