D. Melgarejo Galindo, L. Melgarejo Galindo, R. J. Castro Lara, J. Müller Tejeda, y J. D. Ortega Cervantes, «La calidad del producto o servicio como factor de impacto en la demanda del mercado», IPSUMTEC, vol. 8, n.º 3, pp. 40–47, oct. 2025.