E. E. Armenta Verdugo, Z. I. Castro Borunda, J. A. Olayo Valles, F. J. Cupa González, y B. A. León López, «Evaluación de la calidad del servicio en una empresa consultora de servicios profesionales administrativos, en los Mochis, Sinaloa», IPSUMTEC, vol. 5, n.º 4, pp. 1–8, jul. 2022.